オンライン講座における守秘義務遵守について
守秘義務に関する基本方針
当サービスでは、お客様からご相談いただく内容には機密性の高い情報が含まれる可能性があることを十分に認識しております。
そのため以下の方針に基づき、情報の適切な取り扱いを徹底いたします。
■ 取得する情報について
ご相談の過程において、以下のような情報をお預かりする場合があります。
- Excelファイル（マクロ・VBA含む）
- 業務フローに関する情報
- 社内データ構造・管理方法
- その他業務上の機密情報
■ 情報の利用目的
お預かりした情報は、以下の目的にのみ使用いたします。
- Excel・VBAに関する問題解決および技術サポート
- ご相談内容に対する最適な解決策の提案
- サービス品質向上のための分析（※個人・企業が特定されない形に限る）
■ 守秘義務の遵守
当サービスでは、以下を厳守いたします。
- お客様の許可なく第三者へ情報を開示いたしません
- 業務上知り得た情報を外部に漏洩いたしません
- 不要となったデータは適切に削除いたします
■ データの管理方法
以下のような体制をもとにデータを管理します。
- ファイルは安全な環境で管理いたします
- 外部クラウドサービスを利用する場合は信頼性の高いサービスを使用します
- セキュリティ対策を講じ、不正アクセス防止に努めます
■ 実績公開・事例紹介について
ご相談内容をブログ等で紹介する場合は、以下を徹底します。
- 個人名・企業名は一切公開いたしません
- 内容は匿名化・抽象化した上で掲載します
- 事前に許可をいただいた場合のみ公開します
■ 守秘義務契約（NDA）について
より厳格な守秘義務が必要な場合は、個別に守秘義務契約（NDA）の締結も可能です。
ご希望の方は、お問い合わせ時にその旨をご連絡ください。
■ 免責事項
以下の場合については責任を負いかねます。
- お客様側での情報管理不備による漏洩
- インターネット通信における不可抗力のリスク
■ お問い合わせ
守秘義務に関するご質問やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。